팀스파르타

👨‍👩‍👧‍👦 팀스파르타 CX팀을 소개해요

• 팀스파르타의 CX팀은 '누구나 큰일 낼 수 있도록' 고객의 성공을 돕는 팀입니다.
• 고객과 가장 가까이에서 소통하며 고객의 고민과 문제를 파악합니다.
• 전문성을 바탕으로 한 학습컨설팅/세일즈와, 고객 경험을 그로스 할 수 있는 서비스개선을 추진하는 역할을 합니다.
• 고객 성공이라는 가치에 공감하고 능동적으로 고객 경험을 만들어갈 수 있는 분, 팀의 성장을 위해 함께 몰입할 수 있는 분과 함께할 수 있으면 좋겠습니다.

💭 더 자세히 알아보고 싶으시다면?

• CX 매니저 인터뷰 보러가기 👉 고객과 프로덕트를 이어주는 사람들, 팀스파르타 CX 매니저를 만나다
• 팀스파르타가 실패에서 배우는 방법 👉 회고하며 큰일 내자! ‘썬-샤이닝 캠페인’

🧑‍💻 합류하면 이런 업무를 해요

• 다양한 채널에서 수집되는 고객 문의 응대 (채널톡, 전화, 메일 등)
• 고객 니즈와 고민에 맞는 제품 세일즈
• VOC 수집 및 CX 데이터 분석을 통한 프로덕트 개선 액션

🔎 이런 분을 찾고 있어요

• 긍정적인 에너지와 공감 능력을 바탕으로, 고객과 친근하게 소통할 수 있는 분
• 고객의 어려움에 진심으로 공감하고, 고객의 목소리에 집중하는 사려 깊은 분
• 문제 해결을 위해 파고드는 집요함을 갖추신 분
• 회고와 피드백을 바탕으로 지속적으로 성장하실 수 있는 분

👍 이런 분이라면 더 좋아요

• CS, 운영 등 고객과의 접점에서 고객과 소통한 경험이 있는 분
• 대고객 세일즈 경험이 있는 분
• 정성/정량적인 고객 분석을 통한 제품/서비스 개선 등에 참여해본 경험이 있는 분
• 스타트업에서의 업무 경험이 있거나 관심이 있으신 분

🚢 합류 여정을 안내드려요

• 서류 전형 > 화상 인터뷰 > 대면 인터뷰 (실무 & 컬쳐핏) > 최종 합격
• 지원 시 일주일 이내로 합격 여부와 관계 없이 메시지를 전달 드릴 예정입니다.
• 채용절차는 상황에 따라 일부 전형이 생략되거나 추가될 수 있습니다.
• 제출 서류 : 이력서(필수), 포트폴리오(선택)

✔️ 참고해 주세요

• 인턴 기간은 3개월(협의 가능)입니다.
• 해당 포지션은 채용연계형 인턴으로, 인턴기간 중 직무 적합성 및 컬쳐핏 리뷰를 거쳐 정규직 전환 검토를 진행할 예정입니다.
• 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 지원 관련 문의 사항이 있을 경우 피플팀(people@teamsparta.co)으로 문의 부탁드립니다.

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